Bem-vindo à Offen!

Estes Termos de Uso regulam a navegação, o acesso e a compra de produtos na nossa loja virtual. Ao acessar o site ou realizar um pedido, você concorda expressamente com os termos e condições descritos abaixo.

1. Condições Gerais e Cadastro

• Para realizar compras na Offen, o usuário deve ter no mínimo 18 anos ou estar devidamente assistido por seus pais ou responsáveis legais.

• Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas (como CPF, nome, endereço e dados de contato).

• Os dados de login e senha criados no site são de sua inteira responsabilidade. Guarde-os com segurança e não os compartilhe com terceiros.

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2. Produtos, Preços e Disponibilidade

• As imagens e fotos dos produtos exibidos no site são meramente ilustrativas. Esforçamo-nos para apresentar as cores e detalhes com a maior precisão possível.

• A Offen reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação nos preços, descrições ou estoque de produtos, bem como alterar valores sem aviso prévio.

• A inclusão de um produto no carrinho de compras não garante a sua reserva até que o pagamento do pedido seja efetivamente concluído e aprovado.

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3. Pagamento e Processamento

• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX através dos intermediadores de pagamento integrados à nossa plataforma.

• O pedido será processado e enviado somente após a confirmação da aprovação do pagamento pelo meio escolhido.

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4. Entrega e Frete

• Os prazos de entrega e os custos de frete são calculados durante o processo de compra, variando conforme a região e a modalidade de envio escolhida.

• A responsabilidade pela exatidão do endereço de entrega é do cliente. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência de recebedor após as tentativas de entrega, os custos de reenvio serão de responsabilidade do comprador.

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5. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

• Direito de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para solicitar o cancelamento da compra ou a devolução do item por desistência.

• Produtos com Defeito: Em caso de vícios ou defeitos de fabricação, o cliente tem até 90 (noventa) dias corridos para solicitar a troca ou reparo, mediante avaliação e comprovação do problema.

• O produto devolvido deve estar acompanhado da embalagem original, sem sinais de uso indevido e com os acessórios que o acompanham.

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6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, fotos, logotipos, marcas, layouts e design — é de propriedade exclusiva da Offen ou de seus parceiros licenciados. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.

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7. Limitação de Responsabilidade

A Offen utiliza a infraestrutura da plataforma Wix e adota as melhores práticas de segurança. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site decorrentes de falhas na rede, instabilidade do provedor de internet ou ataques cibernéticos de terceiros fora do nosso controle.

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8. Alterações nestes Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados ou atualizados a qualquer momento para refletir mudanças na operação ou na legislação. As novas versões entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.

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9. Contato e Foro

Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos de Uso ou atendimento aos pedidos, entre em contato através dos nossos canais de atendimento:

• E-mail de Suporte: [INSERIR E-MAIL DE SUPORTE DA OFFEN]

• Legislação Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.